近日，一面写有“敬职尽责 服务企业”的锦旗，被送到了雨花台区城管局西善桥中队。送锦旗的不是普通居民，而是梅山矿业公司的相关负责人。这面锦旗背后，是一场城管主动介入、成功化解企业内部纠纷的暖心故事。

企业遇困，求助城管原来，梅山矿业公司此前因内部退休职工家属用房建设问题陷入困境。这一纠纷不仅影响了企业正常生产经营秩序，还带来了安全生产隐患。无奈之下，企业向雨花台区城管局提出帮扶

接到申请后，西善桥中队没有简单“一拆了之”，而是坚持“执法为民、服务为先”的理念，将助企解困、优化营商环境融入执法全过程。执法人员多次深入企业生产一线和当事人家中，耐心倾听企业诉求与群众心声，全面摸清纠纷根源。同时，主动对接南京市自然资源和规划局等相关部门，调取历史档案资料，细致梳理问题脉络，厘清各方权责边界。在充分掌握情况的基础上，中队积极搭建企业与退休职工之间的沟通桥梁，坚持“法理相融、情理兼顾”的原则，从企业发展、群众权益、安全生产等多角度，开展政策解读和思想疏导，耐心化解分歧、消除误解，引导双方换位思考、达成共识。

经过执法人员的不懈努力，双方最终就违法建设拆除、相关权益保障等事宜达成一致。涉案违法建筑顺利拆除，企业安全生产秩序全面恢复，困扰发展的“烦心事”得到了圆满解决。企业相关负责人表示，这次帮扶不仅化解了内部矛盾，更让他们感受到了城管部门优化营商环境的决心与温度。

一面锦旗，是一份认可，更是一份责任。雨花台区城管局相关负责人表示，将以此次帮扶为契机，持续深化“放管服”改革，聚焦企业发展中的痛点、难点、堵点，主动靠前、精准帮扶，在严格依法履职的同时，用心用情用力为企业办实事、解难题，持续优化辖区营商环境，为雨花台区经济社会高质量发展保驾护航。