引　言 

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称“条例”)和《南京市人民政府办公厅关于进一步加强全市政府信息公开工作的意见》(以下简称“意见”)的规定，现发布《南京市城市管理局2016年政府信息公开工作年度报告》。全文由概述，主动公开，依申请公开，咨询处理，复议、诉讼和申诉情况及其他工作情况六部分组成。本年度报告的电子版可以在南京市城市管理局门户网站下载。如对本报告有任何疑问，请与南京市城市管理局办公室联系，电话：88867095。 

　　一、概述 

　　2016 年，我局政务公开工作深入贯彻《中共中央办公厅、国务院办公厅〈关于全面推进政务公开工作的意见〉》（中办发﹝2016﹞8号）、《国务院办公厅关于印发2016 年政务公开工作要点的通知》（国办发﹝2016﹞19号）和《省政府办公厅关于印发江苏省2016年政务公开工作要点的通知》（苏政办发﹝2016﹞55号）精神，紧紧围绕市委市政府中心工作和人民群众关注关切，进一步落实政务公开工作任务，不断加大公开力度，切实增强公开实效，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设。 

　　我们坚持深入贯彻宣传党的十八大，十八届四中、五中全会精神，大力弘扬“人民城管人民管，管好城市为人民”的理念，以局党委中心工作和决策部署为重心，始终坚持局党委的正确领导，以任务为牵引，强化服务保障意识，积极协同机关各处（室），局直属各单位，政府信息工作稳步有序开展。按照市委市政府信息公开有关要求，在现有信息公开网络的基础上，规范信息发布的内容、形式和程序，逐步实现信息公开工作的制度化、规范化、常态化。继续紧紧围绕政务公开和政府信息公开工作重点，继续加大工作力度。及时报送政务公开信息，充分发挥自建门户网站的优势，将城管政务信息公开工作全面面向社会，不断深化公开内容。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　加大主动公开力度。对于行政决策、执行、管理、服务、结果五公开方面的信息，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，依法依规做好公开工作。涉及公民、法人或其他组织权利和义务的规范性文件，建议提案办理结果，都按《条例》规定全面、准确、及时做好公开工作。及时公开经批准的预决算说明，做好“三公”经费预决算公开。 

　　多渠道公开信息。我局以报纸、电视、电台、网站、微博、微信、手机参与等形式多渠道公开了我局的政务信息、最新动态，加强互动与交流，并及时跟进、办理“12345政府热线”、“政风行风热线”和“12319城管热线”，做到及时、高效地为民排忧解难，让“群众的投诉，就是领导的批示”落到实处。 

　　通过不同渠道和方式公开政府信息数量为4329条，其中网站公开政府信息数2670条，微博公开数1332条，微信公开数为50条，其他方式公开数为277条。 

　　三、依申请公开政府信息情况 

　　今年，我局进一步规范依申请公开流程。依申请公开是公民、法人和其他组织向政府部门申请公开各种相关的政府信息的渠道。依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工统计、研究、分析或者其他处理。按照工作流程受理依申请公开，在15个工作日内做出答复。 

　　2016年我局收到要求公开信息的申请17件，其中信函申请1件，现场申请1件，网络申请15件；不属于本机关公开8件，信息不存在2件，公开回复3件，现场查阅1件，不予公开2件，重复申请1件。 

　　政府信息公开相关费用情况：年内没有发生与诉讼(行政复议、行政申诉)有关费用支出;年内没有对公民、法人和其他组织相关收费。 

　　没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案;没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案;此外，也没有收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案。 

　　四、咨询处理情况 

　　政府信息公开咨询数0件，政府信息公开投诉0件。 

　　五、复议、诉讼和申诉情况 

　　 2016年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件； 

　　针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案和申诉案为0件。 

　　六、其他工作情况 

　　我们与“南京头条”合作开创了“城管小妹”微博；联合新浪江苏及宣教中心，开启“南京城管”政务微官网和“南京市城管局”微信公众号。 

　　按照全市政务微博考核评估工作的总体要求，我局在做好微博线上发布工作的同时，重点加强了微直播工作，以微直播带动官微建设，以微直播塑造官微的特色。全年微直播超过15场，现场微直播条数平均超过5条，充分发挥了及时发布、权威发布的作用，扩大了官微的影响力。今年发布微博2654条，原创1332条；微博粉丝从去年底的2.7万突破至现在的7.1万。微信公众号于11月15日正式开通，共发布信息50条。 

　　联合“西祠”组织开展了“垃圾分类”亲子主题活动，策划推出了“垃圾消消乐”趣味游戏；坚持落实城市治理志愿者服务活动制度，定期组织开展志愿者服务活动。策划制作了城管宣传片；策划了“金陵城管人”摄影作品展活动。7月份，围绕卫生城市复审工作，联合《南京日报》利用微信平台，推出了创建国家卫生城市知识有奖竞答活动。 

　　今年，我们完成了城管局网站的第四次改版工作，本次网站整体页面设计，采用了目前主流的扁平化、简约设计风格，使页面阅读性大幅提高。我们积极配合相关部门的工作重点，开辟了“两学一做”、“信用建设”、“户外广告信息窗”、“调查征集”、“双随机、一公开”等专栏，增加了“城市治理杂志”发布系统，重新开发了“权力阳光”网上公示系统。我局2016版网站于8月1日正式上线运行，并向社会开放。