引　言

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称“条例”)和《南京市人民政府办公厅关于进一步加强全市政府信息公开工作的意见》(以下简称“意见”)的规定，现发布《南京市城市管理局2012年度政府信息公开工作年度报告》。全文包括概述，主动公开，依申请公开，咨询处理，行政复议、诉讼和申诉，其他工作情况七部分组成。本年度报告的电子版可以在南京市城市管理局门户网站下载。如对本报告有任何疑问，请与南京市城市管理局办公室联系，电话：88867095。

　　一、概述

　　2012年，我局继续认真贯彻省、市关于政府网站建设及政府信息公开工作的相关要求，高度重视、安排专人负责，扎实做好此项工作。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，在严格进行保密审查的基础上，全面公开政府信息。及时、准确地公开本单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、工作动态、便民服务等相关情况和文件，进一步增强了单位内部事务的公开性和透明度。我局的政府信息公开工作由局办公室统一负责，主动公开信息内容由机关各处室、各直属单位负责提供，局办公室负责信息采集、编辑和审核发布。

　　我局通过城管局门户网站、市政府网站、城管微博、电视、广播、报纸、宣传手册、手机等多种形式提供政府信息和政策宣传服务。

　　二、公文类政府信息基本情况

　　本局在2012年度主动公开公文类政府信息138条，政府法规7条，涉及国家机密的公文类信息0条，涉及国家机密意外的其他免予公开的公文类信息0条。

　　三、主动公开政府信息情况

　　我局充分利用互联网扩大社会宣传力度。我局主动公开信息数量和质量同比有非常大的提高。本年度政府信息公开工作注重增强政府信息公开的主动性、时效性和针对性。把群众关注度高的规范性文件、重大决定等事项，及时在网站上予以公布，切实减少了依申请公开政府信息的数量。主要包括我局事业单位公开招聘、新办公楼相关设计单位的招投标、南京市江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂BOT项目资格预审公告、“地铁三号沿线树木移植、砍伐审批”前的公示以及“地铁三号线树木移植审批公告”等重大事件的公示、公告。

　　我局通过市政府网站平台主动公开政府信息1711条，其中政府机构信息更新6条，人事招录信息6条，公示公告信息50条，工作动态信息1265条，重点保障信息180条，统计信息17条，公共财政8条，规划计划11条，政策文件145条，其他类信息2条。

　　城管局网站2012年信息更新5043条，其中：城管动态646条、各地资讯896条、行业动态390条、区县信息1246条、政务信息123条、图片新闻105条、视频新闻168条、廉政动态200条、创先争优76条，通知公告61条，行政许可网上结果公示1132条。

　　全年主动在新闻媒体上召开新闻发布会(通气会、发布会)73次，在中央媒体刊发新闻7篇(条)，内容涉及围观执法、垃圾焚烧发电、渣土新政、停车场管理、防汛、窨井盖上保险等方面，在省、市媒体(电视、报纸、广播)刊发新闻2728篇(条)，城管电台直播30次。

　　四、依申请公开政府信息情况

　　2012年度通过依申请公开信箱共收到依申请公开信件8件，其中网上申请7件，信函申请1件。所有申请全部办理并回复，其中公开答复5件，不属本机关公开范围的3件。

　　五、咨询处理情况

　　全市城管系统全年通过网络问政平台受理意见、建议、投诉或咨询受理417件，办结411件，办结率98.6%。其中，违章建筑、占道经营、环境卫生、停车管理、渣土管理五大问题在举报项目中占较大比例。全系统绝大多数部门和单位能积极配合、迅速解决，办结率与去年同期相比有较大提升。下一步，网络问政工作将继续增强为百姓解决合理诉求的能力，推进服务型城管建设，促进社会和谐稳定。

　　六、复议、诉讼和申诉情况

　　2012年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案1件；

　　针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案和申诉案为0件。

　　七、其他工作情况

　　全面掌握网络舆情。编印《网络舆情通报》52期和《网络舆情快报》3期，其中，《网络舆情快报》内容涉及城管“抢西瓜”、失足城管、围观执法、小粉桥窨井盖缺失等事件，皆得到有效应对。

　　开通“南京城管”官方微博，打造网上城管服务平台。南京市城管局官方微博——“南京城管”于今年1月18日开通，短短7小时粉丝就达1800多人。官方微博采取多种信息发布形式给广大网民提供城管信息和服务，打造网上城管服务平台，树立城市管理亲民、服务形象，体现城市管理服务城市、服务市民的新理念。发布新浪微博750条，拥有粉丝24125个，受关注132条。针对我市停车场管理规定发布、人员培训等工作，“南京城管”对该工作进行现场微博直播，适应了新媒体传播的规律，图文并茂，扩大了新媒体传播的效果。形成了城管系统和市民的良性互动，增进了信息传播者和受众的情谊。

　　加强与电视台合作，办好《城管行》节目。全年共播出《城管行》节目260期，其中，市局政策性、社会性活动、争先创优活动、先进性人物宣传及业务系列报道96期，占节目播出率36.9%；各区正面宣传15期，占节目播出率5.8%；自查自纠类节目149期，占节目播出率57.3%。自查自纠类节目播出后有5期未整改，占自查自纠类节目3.4%。目前，《城管行》栏目收视率稳步攀升，在同类节目中形成一定的影响力，今年入选全国重点普法栏目。

　　南京市城市管理局

　　二〇一三年一月十日